よくある質問
支払い、注文、登録、アップグレード、アカウント管理に関する回答を見つけてください。
💳
支払い
請求、定期購読、返金、および支払い方法。
📦
注文
ライセンスの配布、請求書の発行、および注文管理。
🔑
登録とアップグレード
アクティベーション、ライセンスキー、アップグレード、および譲渡。
💳 支払い
私の支払いは安全ですか？
はい。すべての取引は暗号化され、信頼できる決済プロバイダーを通じて処理されます。
私の購読は自動的に更新されますか？
月額および年額の購読は、解約されるまで自動的に更新されます。
いつでも定期購読をキャンセルできますか？
はい。アカウントまたは請求ポータルからいつでも購読をキャンセルできます。
返金してもらえますか？
はい。対象となるご購入商品には、30日間の返金保証を提供しています。
後からプランをアップグレードすることはできますか？
はい。月額プランから年間プランまたは永久プランへはいつでもアップグレードできます。
📦 注文
免許証はいつ受け取れますか？
ライセンス情報は通常、購入後数分以内にメールで送信されます。
注文確認メールが届きません。どうすればいいですか？
まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
決済時に間違ったメールアドレスを入力してしまいました。どうすればいいですか？
ご注文の詳細を添えて、できるだけ早くサポートまでご連絡ください。メールアドレスを更新し、ライセンス情報を再送いたします。
支払いが拒否された場合はどうすればよいですか？
お支払い情報が正しいか確認するか、別の支払い方法を試すか、銀行にお問い合わせください。問題が解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。
🔑登録
ソフトウェアの登録方法を教えてください。
ソフトウェアを開き、「登録」をクリックして、購入後に受け取ったメールアドレスとライセンスキーを入力してください。
ライセンスを別のコンピューターに移行できますか？
はい。一方のデバイスでライセンスを無効化し、もう一方のデバイスで有効化することができます。
登録に失敗した場合はどうすればよいですか？
ソフトウェアを再起動し、ライセンス情報を確認してください。それでも問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。